Buổi tọa đàm được tổ chức nhằm tạo lập diễn đàn cho các lãnh đạo ngân hàng tại Việt Nam trao đổi, chia sẻ kinh nghiệm với các chuyên gia uy tín trong nước và quốc tế về đổi mới sáng tạo, tối ưu hóa các chiến lược công nghệ, nâng cao trải nghiệm và gắn kết khách hàng thế hệ mới; qua đó có thể cung cấp thêm những đề xuất, kiến nghị góp phần thúc đẩy quá trình chuyển đổi số ngân hàng.
Đồng chí Nguyễn Đức Hiển, Phó Trưởng Ban Kinh tế Trung ương phát biểu chỉ đạo tại tọa đàm
Phát biểu khai mạc tọa đàm, đồng chí Nguyễn Đức Hiển, Phó Trưởng Ban Kinh tế Trung ương cho biết, Ban Kinh tế Trung ương đang xây dựng Báo cáo đánh giá 04 năm tình hình triển khai thực hiện Nghị quyết số 52-NQ/TW ngày 27/9/2019 của Bộ Chính trị về một số chủ trương, chính sách chủ động tham gia cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ tư. Tại Nghị quyết này, ngành ngân hàng được xác định là một trong tám ngành có nhiều điều kiện và sẽ chủ động được ưu tiện thực hiện các chính sách tham gia cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ tư. Thực tiễn trong thời gian qua, ngành ngân hàng là một trong số ít ngành tiên phong và đã đạt được nhiều kết quả trong quá trình chuyển đổi số.
Ông Il Dong Kwon, Tổng Giám đốc BCG Việt Nam phát biểu tham luận
Đồng chí khái quát một số điểm chính qua quá trình theo dõi việc triển khai thực hiện chủ trương về tham gia cuôc cách mạng 4.0 của ngành ngân hàng như: Ngân hàng Nhà nước đã tiên phong trong tham mưu ban hành, trình cấp có thẩm quyền ban hành triển khai các quy định pháp lý nhằm phát triển các hoạt động thanh toán, thúc đẩy chuyển đổi số. Ngành ngân hàng đã có đề án triển khai thí điểm dùng tài khoản viễn thông để thanh toán các khoản hàng hóa, dịch vụ có giá trị nhỏ; quan tâm nâng cáp hệ thống thanh toán điện tử liên ngân hàng quốc gia. Các tổ chức tín dụng đã hoàn thiện nâng cấp hệ thống ngân hàng cốt lõi, hệ thống core banking, hệ thống thanh toán nội bộ các ngân hàng; ứng dụng các công nghệ số, công nghệ tiên tiến để thực hiện tối ưu hóa quy trình; giảm tỷ lệ chi phí trên thu nhâp, giao dịch thanh toán không dùng tiền mặt tăng lên; Các ngân hàng cũng bước đầu hợp tác song phương theo tinh thần hội nhập của Nghị quyết 52 - NQ/TW.
Ông Riddhi Dutta, Phó Chủ tịch phụ trách khu vực châu Á, Backbase phát biểu tham luận
Đồng chí nêu rõ, với chức năng, nhiệm vụ là cơ quan hướng dẫn, kiểm tra, giám sát việc thực hiện nghị quyết 52 - NQ/TW, Ban Kinh tế Trung ương ghi nhận và đánh giá cao các kết quả đạt được của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, các bộ ngành liên quan và các tổ chức tín dụng trong quá trình thực hiện chuyển đổi số. Tuy vậy, để hướng đến mục tiêu cao hơn trong định hướng của ngành ngân hàng cũng như Nghị quyết 52 thì còn rất nhiều nhiệm vụ phải làm, từ hoàn thiện thể chế chính sách, hạ tầng cho đến thúc đẩy các cơ chế chính sách chuyển đổi số của các tổ chức tín dụng nói chung.
ông Đoàn Thanh Hải, Phó Cục trưởng Cục Công nghệ thông tin, Ngân hàng Nhà nước tham gia thảo luận
Đồng chí Nguyễn Đức Hiển đề nghị các chuyên gia, cán bộ thực tiễn tập trung thảo luận về những vướng mắc trong cơ chế, chính sách, chỉ ra những tồn tại, hạn chế, nguyên nhân và đề xuất, kiến nghị về chủ trương, chính sách, đặc biệt là các để xuất thể chế triển khai các sandbox, tạo thuận lợi cho các đơn vị cung cấp dịch vụ để vừa đảm bảo an toàn nhưng cũng có sự thông thoáng; cơ chế giữa kết nối hệ thống dữ liệu dân cư với khai thác các cơ sở dữ liệu chung… Tọa đàm cũng mong muốn thu được kinh nghiệm thực tiễn về chuyển đổi số trong ngành ngân hàng của các chuyên gia quốc tế; sự phối hợp giữa các đơn vị cung cấp nền tảng só…
Ông Đỗ Danh Thanh, Phó Tổng Giám đốc Deloitte điều phối thảo luận
Tại buổi tọa đàm, các diễn giả, chuyên gia về ngành ngân hàng và lĩnh vực chuyển đổi số trong nước và quốc tế đã thảo luận sôi nổi về những hạn chế, khó khăn của doanh nghiệp trong quá trình chuyển đổi số; hiện trạng của các dự án chuyển đổi số; các sáng kiến kỹ thuật số; phương thức đo lường hiệu quả chuyển đổi số của tổ chức và doanh nghiệp. Các chuyên gia cũng trao đổi về những công nghệ số góp phần nâng cao trải nhiệm khách hàng, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng tại Việt Nam; các vấn đề về xây dựng hệ thống trong quá trình chuyển đổi số…
Ông Nguyễn Quang Hưng, Chủ tịch HĐQT Napas tham gia thảo luận
Kết luận tọa đàm, Đồng chí Nguyễn Đức Hiển cảm ơn các ý kiến chia sẻ tâm huyết, các khuyến nghị có giá trị của các chuyên gia trong nước và quốc tế. Tọa đàm đã thu được nhiều ý kiến về nội hàm chung và cách thức thực hiện chuyển đổi số trong ngành ngân hàng; đề xuất, khuyến nghị về chính sách về triển khai các chủ trương lớn về chuyển đổi số, đặc biệt dưới góc độ quản lý nhà nước; chia sẻ các bài học kinh nghiệm từ quốc tế. Các chuyên gia cũng thảo luận về tăng trải nghiệm của khách hàng trong hệ sinh thái chung; các vấn đề liên quan đến phát triển không gian thanh toán, chia sẻ dữ liệu… Đồng chí Nguyễn Đức Hiển cho biết, Ban Kinh tế Trung ương sẽ tổng hợp, chắt lọc và tiếp thu ý kiến, khuyến nghị tại tọa đàm hôm nay trong quá trình xây dựng Báo cáo trình Bộ Chính trị, Ban Bí thư./.
Ông Phạm Anh Tuấn, Vụ trưởng Vụ Thanh toán, Ngân hàng Nhà nước tham gia thảo luận
Quang cảnh tọa đàm
Trung tâm Thông tin, Phân tích và Dự báo kinh tế