Toàn cảnh Hội nghị
Biên bản ghi nhớ được các bên ký kết vào ngày 20/7/2021. Qua 3 năm triển khai, chương trình hợp tác đã hoàn thành việc triển khai các hạng mục: xây dựng, chuẩn hóa bộ tài liệu đào tạo kỹ năng dành cho cộng đồng lái xe công nghệ; tổ chức tập huấn bộ tài liệu cho đội ngũ giảng dạy, chuyên gia đào tạo; xây dựng chuỗi video clip đào tạo các kỹ năng trong khuôn khổ chương trình; tổ chức đào tạo trực tuyến; thực hiện các hoạt động truyền thông nhằm nâng cao nhận thức về phát triển kỹ năng nghề nghiệp cho cộng đồng lái xe công nghệ.
Phát biểu tại hội nghị, ông Phạm Vũ Quốc Bình, Phó Tổng cục trưởng Tổng cục Giáo dục nghề nghiệp cho biết: "Để nâng tầm kỹ năng lao động Việt Nam cần sự hợp tác chặt chẽ giữa nhà trường, doanh nghiệp và cơ quan quản lý Nhà nước. Đối với cộng đồng lái xe công nghệ tại Việt Nam, lực lượng lao động tham gia lĩnh vực này ngày càng đông. Do đặc trưng nghề nghiệp vừa đi làm, vừa cập nhật kiến thức, nên bộ tài liệu đào tạo kỹ năng dành cho lái xe công nghệ có ý nghĩa to lớn”.
Ông Phạm Vũ Quốc Bình, Phó Tổng cục trưởng Tổng cục Giáo dục nghề nghiệp phát biểu tại hội nghị
Theo báo cáo tại hội nghị về kết quả của dự án hợp tác, Tổng cục GDNN và Grab Việt Nam đã cùng nỗ lực nhằm thực hiện, cụ thể hóa những mục tiêu đề ra trong Biên bản ghi nhớ, thông qua việc triển khai các hoạt động mang tính thực tiễn trong Dự án “Nâng tầm kỹ năng nghề nghiệp cho cộng đồng lái xe công nghệ” thuộc khuôn khổ chương trình hợp tác giữa hai bên.
Cụ thể, với mục tiêu nâng tầm kỹ năng cho cộng đồng lái xe công nghệ trong quá trình hoạt động cũng như cuộc sống thường ngày, dựa trên kết quả khảo sát thực tế về nhu cầu đào tạo cùng với kinh nghiệm thực tiễn, các chuyên gia của Tổng cục đã lựa chọn, quy chuẩn và hoàn thiện các nội dung đào tạo bao gồm: Quy tắc ứng xử và tiêu chuẩn phục vụ hành khách, người dùng; Kỹ năng lái xe an toàn; Kỹ năng xử lý các tình huống phát sinh khẩn cấp; Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh; Kỹ năng hỗ trợ hành khách, người dùng là khách du lịch Việt Nam và thế giới; và Kỹ năng quản trị tài chính cá nhân.
Các đại biểu chụp ảnh lưu niệm
Cùng với đó, nhằm nâng cao kiến thức và kỹ năng nghiệp vụ giảng dạy về bộ tài liệu đào tạo, Vụ Đào tạo thường xuyên của Tổng cục GDNN đã phối hợp với Grab Việt Nam cùng các chuyên gia xây dựng tài liệu tổ chức tập huấn cho đội ngũ giảng dạy, chuyên gia đào tạo của các cơ sở Giáo dục nghề nghiệp, nhân sự phụ trách đào tạo tại Grab Việt Nam tại các khu vực Hà Nội, Đà Nẵng và TP HCM.
Vụ Đào tạo thường xuyên cũng phối hợp cùng Grab Việt Nam và các chuyên gia tổ chức các buổi đào tạo trực tuyến, chia sẻ cùng chuyên gia trên kênh cộng đồng của đối tác tài xế Grab về các kiến thức, kỹ năng cần thiết trong quá trình hoạt động và cuộc sống. Các buổi đào tạo trực tuyến nhận được hơn 24.000 lượt theo dõi; 4.700 lượt tương tác, bình luận trên nền tảng mạng xã hội của cộng đồng đối tác tài xế Grab (số liệu tính đến tháng 6/2024). Bộ tài liệu đào tạo chuẩn hóa được đăng tải trên nhiều kênh các nhau, để cộng đồng tài xế nói chung có thể dễ dàng tiếp cận, theo dõi, gồm: Đăng tải công khai trên kho dữ liệu tại trang web chính thức của Tổng cục GDNN; đăng tải trên nền tảng đào tạo trực tuyến dành riêng cho đối tác Grab - GrabAcademy. Chỉ sau khoảng thời gian ngắn được đăng tải trên GrabAcademy, tính đến tháng 6/2024, bộ tài liệu đào tạo đã tiếp nhận được hơn 34.000 lượt truy cập, theo dõi; 25.000 lượt hoàn tất các câu hỏi trắc nghiệm nhanh (không bắt buộc) của đối tác tài xế Grab.
87,7% trong số các đối tác tài xế Grab tham gia thực hiện khảo sát cho rằng nội dung đào tạo thực sự hữu ích và cần thiết
Đặc biệt, dựa trên nền tảng bộ tài liệu chuẩn hóa, các bên đã phối hợp xây dựng một chuỗi video clip về kỹ năng nghề nghiệp dành riêng cho cộng đồng lái xe công nghệ. Chuỗi video clip được đánh giá là bộ công cụ đào tạo trực quan, sống động, và gần gũi có thể dễ dàng truyền tải thông điệp đến với cộng đồng lái xe công nghệ.
Sau khi triển khai các hoạt động, trong tháng 6/2024, Grab Việt Nam cũng đã thực hiện khảo sát nhanh các đối tác tài xế Grab về mức độ hài lòng đối với nội dung đào tạo trong Dự án “Nâng tầm kỹ năng nghề nghiệp cho cộng đồng lái xe công nghệ”. Qua đó ghi nhận được một số kết quả tích cực như: 87,7% trong số các đối tác tài xế Grab tham gia thực hiện khảo sát cho rằng nội dung đào tạo thực sự hữu ích và cần thiết; 75,2% trong số các đối tác tài xế Grab tham gia thực hiện khảo sát cho rằng nội dung đào tạo có tác động tích cực đối với quá trình hoạt động và cuộc sống hàng ngày…
Đánh giá về kết quả thực hiện, tại hội nghị nói trên bà Đặng Thùy Trang - Giám đốc Đối ngoại Grab Việt Nam cho hay: Trong quá trình 3 năm triển khai, với sự nỗ lực và kinh nghiệm từ các bên, Dự án đã thực hiện được nhiều hoạt động ý nghĩa và thiết thực nhằm nâng cao nhận thức về tầm quan trọng của kỹ năng nghề và cung cấp các kiến thức, kỹ năng cần thiết trong quá trình hoạt động và cuộc sống thường ngày cho cộng đồng lái xe công nghệ nói chung và đặc biệt là đối tác tài xế Grab nói riêng.