Tập huấn khảo sát sự hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước

Vụ trưởng Vụ Cải cách hành chính (Bộ Nội vụ) Phạm Minh Hùng phát biểu.

Phát biểu tại buổi tập huấn, ông Phạm Minh Hùng, Vụ trưởng Vụ Cải cách hành chính đánh giá việc khảo sát, đo lường cảm nhận của người dân và các tổ chức với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước mang ý nghĩa chính trị rất lớn. Kết quả của cuộc khảo sát đã góp phần nhất định trong việc chỉ đạo, điều hành của Chính phủ cũng như cơ quan các địa phương.

Vụ trưởng Vụ Cải cách hành chính Phạm Minh Hùng nhấn mạnh, sự kết hợp của Bộ Nội vụ và Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam những năm qua đã phát huy tốt thế mạnh của hai bên, tạo ra một sản phẩm trí tuệ tập thể để làm tốt các nhiệm vụ mà Chính phủ giao. Chính vì vậy, việc tuân thủ đúng quy trình, làm đúng kịch bản, nghiêm túc, tỉ mỉ để bảo đảm, hạn chế tối đa sai lệch trong thông tin mà đội ngũ điều tra viên thu được là vô cùng quan trọng.

Tổng Giám đốc Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam Chu Quang Hào phát biểu.

Tại buổi tập huấn, Tổng Giám đốc Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam Chu Quang Hào lưu ý các Bưu điện tỉnh, thành phố, đặc biệt là 195 Bưu điện huyện trực tiếp triển khai việc điều tra cần nhanh chóng triển khai thực hiện đảm bảo với kết quả trung thực, minh bạch, khách quan tuyệt đối để đánh giá thực chất sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước đối với người dân.

Tổng Giám đốc Chu Quang Hào yêu cầu lãnh đạo các đơn vị thường xuyên chỉ đạo, đôn đốc, nhắc nhở các bộ phận liên quan thực hiện đúng các quy định về điều tra xã hội học của Bộ Nội vụ, của Tổng Công ty và các quy trình rất rõ ràng mà đại diện Bộ Nội vụ đã cung cấp trong buổi tập huấn. Đồng thời, quán triệt tới các bộ phận, đặc biệt là đội ngũ điều tra viên về trách nhiệm cũng như tính bảo mật của việc thu, phát phiếu./.

Ban TCĐT