Phó Thủ tướng Phạm Thị Thanh Trà kiểm tra mô hình "thôn số" và phục vụ hành chính công tại tỉnh Lào Cai

Xã Bát Xát được thành lập từ ngày 01/7/2025 trên cơ sở sáp nhập 4 đơn vị hành chính cấp xã và thị trấn theo Nghị quyết của Ủy ban Thường vụ Quốc hội. Mặc dù đối mặt với thách thức về địa bàn rộng, dân cư phân tán tại 55 thôn bản, trong đó có nhiều khu vực biên giới và vùng cao, địa phương đã nhanh chóng ổn định tổ chức bộ máy và kiện toàn đội ngũ cán bộ theo phương châm đúng người, đúng việc. Trung tâm Phục vụ hành chính công của xã được đầu tư khang trang, đồng bộ, trở thành điểm sáng trong việc duy trì tính liên tục và chất lượng phục vụ nhân dân, doanh nghiệp sau sáp nhập.

Điểm nổi bật tại xã Bát Xát là việc đẩy mạnh chuyển đổi số tới tận cơ sở thông qua mô hình thí điểm "thôn số". Hiện nay, 10 thôn bản trên địa bàn đã có khả năng tổ chức họp trực tuyến với Đảng ủy, UBND xã và trực tiếp hỗ trợ công dân nộp hồ sơ trên Cổng Dịch vụ công quốc gia ngay tại địa bàn cư trú. Đây là nỗ lực rất lớn nhằm khắc phục rào cản về kỹ năng công nghệ và hạ tầng tại vùng sâu vùng xa.

Tuy nhiên, xã Bát Xát nói riêng, tỉnh Lào Cai nói chung cũng gặp phải những thách thức trong quá trình số hóa dịch vụ công, trong đó nổi bật là hạn chế về kỹ năng công nghệ của một bộ phận người dân. Trong khi đó, việc duy trì đồng thời các điểm tiếp nhận trực tiếp cũng tạo áp lực lớn cho đội ngũ cán bộ… Chính quyền xã cũng duy trì cơ chế giao ban cuối ngày để kịp thời tháo gỡ vướng mắc, đồng thời đẩy mạnh tập huấn trực tiếp cho người dân nhằm phổ biến kỹ năng số một cách thiết thực nhất.

Tại buổi kiểm tra, Phó Thủ tướng Phạm Thị Thanh Trà đánh giá cao sáng kiến hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính ngay tại khu dân cư. Phó Thủ tướng nhấn mạnh mục tiêu cốt lõi của chuyển đổi số là giúp người dân có thể tự hoàn tất hồ sơ tại nhà, giảm thiểu tối đa việc di chuyển và nâng cao tính tự chủ cho cộng đồng. Để mô hình này lan tỏa hiệu quả, Phó Thủ tướng yêu cầu tỉnh Lào Cai cần sâu sát chỉ đạo các địa phương khác nghiên cứu học tập, đồng thời gợi ý phương án huy động lực lượng sinh viên tham gia hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến.

Kết luận buổi làm việc, Phó Thủ tướng Phạm Thị Thanh Trà khẳng định Chính phủ sẽ luôn đồng hành và kịp thời tháo gỡ khó khăn cho các địa phương trong quá trình vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp. Việc tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính và nâng cao chất lượng hỗ trợ tại cơ sở không chỉ đơn thuần là giải quyết hồ sơ, mà còn hướng tới mục tiêu xây dựng một chính quyền phục vụ nhân dân ngày càng hiệu quả, thuận tiện và minh bạch hơn trong kỷ nguyên số.