Xã Trường Tân hỗ trợ người dân làm thủ tục chứng thực qua Zalo

Từ đầu tháng 10, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Trường Tân bắt đầu triển khai hỗ trợ người dân làm thủ tục chứng thực bản sao các giấy tờ qua ứng dụng Zalo.

Để người dân không phải chờ đợi lâu khi làm thủ tục trực tiếp, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Trường Tân tiếp nhận giấy tờ qua Zalo số điện thoại trung tâm 0938.540.999 (đồng thời là số điện thoại cá nhân của Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Trường Tân).

Người dân có nhu cầu làm thủ tục chứng thực bản sao các giấy tờ chỉ cần gửi thông tin qua Zalo rồi nhận kết quả. Tuỳ theo nhu cầu, người dân có thể nhận kết quả online, nhận bản cứng trực tiếp tại trung tâm hoặc nhận tại nhà qua dịch vụ bưu chính.

Sau hơn 1 tuần triển khai đã có khoảng 30 trường hợp được hỗ trợ thực hiện thủ tục chứng thực bản sao các giấy tờ. Điều này tạo thuận lợi cho công dân, nhất là những công nhân, người lao động đi làm, không có thời gian làm thủ tục trực tiếp và chưa biết cách làm trực tuyến.

Từ ngày 1/7 đến nay, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Trường Tân đã tiếp nhận 3.121 hồ sơ thủ tục hành chính. Đáng chú ý, trung tâm tiếp nhận 2.737 hồ sơ trực tuyến, chiếm tỷ lệ gần 87,7%, cao hơn mức trung bình các xã, phường, đặc khu trên địa bàn thành phố (73,6%).

Các hồ sơ đã được giải quyết, 66 hồ sơ đang giải quyết theo quy trình, trong đó có 2.989 hồ sơ được giải quyết trước hạn (chiếm gần 96% tổng số hồ sơ tiếp nhận). Từ tháng 8 đến nay, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Trường Tân không có hồ sơ nào quá hạn.