Báo cáo tại hội nghị cho thấy, năm 2024, Trụ sở TCD Trung ương tại Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh đã tiếp 3.563 lượt với 8.494 công dân đến trình bày 3.552 vụ việc. Qua công tác TCD Trụ sở đã phát hành 1.843 văn bản hướng dẫn và 154 văn bản chuyển đơn của công dân đến cơ quan có thẩm quyền xem xét, giải quyết và trả lời công dân theo quy định.
Riêng Thanh tra Chính phủ (Ban TCD Trung ương) tiếp 2.395 lượt với 6.834 công dân đến trình bày 2.383 vụ việc; tiếp 245 đoàn đông người với 4.181 công dân đến trình bày 243 vụ việc. Qua công tác TCD Ban đã báo cáo xin ý kiến lãnh đạo Thanh tra Chính phủ đối với 08 vụ việc.
Về xử lý đơn thư, Ban đã phân loại và xử lý 12.927/13.066 đơn. So với cùng kỳ năm 2023, số đơn đã xử lý giảm 2,7%; số đơn đủ điều kiện xử lý giảm 23,2%.
Đã triển khai Tổ công tác kiểm tra, đôn đốc tại các địa phương: Thừa Thiên Huế, TP Đà Nẵng, Điện Biên, Sơn La, Thái Bình, TP. Hải Phòng, TP Hồ Chí Minh, Đắk Nông, Bình Phước, Đồng Nai, Lào Cai, Tuyên Quang, Hưng Yên, Hải Dương.
Bên cạnh đó, thực hiện sự chỉ đạo của Tổng Thanh tra Chính phủ, Ban TCDTW đã chủ động tham mưu, đề xuất thực hiện kiểm tra, đôn đốc công tác phối hợp TCD, phương án đảm bảo an ninh, trật tự phục vụ Đại hội Đảng và nắm tình hình các vụ việc KNTC đông người có nguy cơ trở thành “điểm nóng” tại các địa phương: Thái Bình, Hải Phòng, Tuyên Quang và Lào Cai.
Trong năm qua, công tác cải cách hành chính trong lĩnh vực TCD, XLĐ được quan tâm thực hiện, triển khai thí điểm Mô hình TCD trực tuyến để từng bước đưa vào áp dụng diện rộng, nhằm tạo điều kiện thuận lợi, tiết kiệm kinh phí, thời gian của người dân và công tác tiếp dân, nâng cao hiệu quả công tác TCD, giải quyết KNTC đối với các cấp, ngành, địa phương, tính đến cuối tháng 11/2024, đã có 39/63 địa phương hoàn thành kết nối, sẵn sàng sử dụng để tiếp, đối thoại, vận động công dân khi có yêu cầu; còn 24/63 địa phương chưa kết nối.
Từ điểm cầu Trụ sở TCD Trung ương tại Hà Nội, trong các tháng 6, 9, 10 năm 2024, Tổng Thanh tra Chính phủ đã TCD định kỳ theo hình thức trực tuyến: 02 vụ việc tại
Ngoài ra, Ban TCDTW thực hiện chỉ đạo của Tổng Thanh tra Chính phủ chủ trì, phối hợp thực hiện kiểm tra về giải quyết tranh chấp, KNTC liên quan đến đất đai có nguồn gốc nông lâm trường tại 06 địa phương gồm: Gia Lai, Kon Tum, Lâm Đồng, Thái Nguyên, Lào Cai và Quảng Ninh, đồng thời tổng hợp báo cáo của 24 địa phương, phân tích nguyên nhân, tồn tại, hạn chế và đề xuất các nhiệm vụ, giải pháp bộ, ngành, địa phương, thực hiện nhằm giải quyết dứt điểm tình trạng tranh chấp, KNTC về đất đai liên quan đến các công ty nông, lâm nghiệp trên toàn quốc.
Phát biểu chỉ đạo tại hội nghị, Phó Tổng Thanh tra Chính phủ Dương Quốc Huy, thay mặt lãnh đạo TTCP, chúc mừng tập thể lãnh đạo, công chức, người lao động Ban và khẳng định, năm 2024 Ban TCDTW đã hoàn thành tất cả các nhiệm vụ thường xuyên và đột xuất do lãnh đạo TTCP giao trong thời điểm tròn 10 năm thành lập Ban TCDTW. Phó Tổng Thanh tra Chính phủ Dương Quốc Huy biểu dương và đánh giá cao Ban TCDTW ở tính hiệu quả, tinh thần phối hợp, hướng dẫn, cùng địa phương, vì việc chung, thay vì kiểm tra, đôn đốc theo hành chính đơn thuần.
Phó Tổng Thanh tra Dương Quốc Huy cho rằng hiện nay, biên chế cán bộ, công chức Ban còn thiếu, mỏng; trụ sở Ban cách xa trụ sở cơ quan gây khó khăn trong quá trình xin ý kiến chỉ đạo, đặc biệt đối với văn bản yêu cầu xử lý gấp, văn bản mật liên quan đến công tác thi đua, khen thưởng, tổ chức, cán bộ; khối lượng văn bản tham mưu xử lý nhiều; cơ sở dữ liệu quốc gia về KNTC chưa đồng bộ, hoạt động chưa hiệu quả như mong muốn đã phần nào ảnh hưởng đến hoạt động của Ban.
Tuy nhiên, Phó Tổng Thanh tra Chính phủ Dương Quốc Huy khẳng định, không vì khó khăn kể trên, khi nói đến Ban TCDTW là nói đến sự quyết tâm, nỗ lực, vượt khó, đoàn kết, thống nhất trong tập thể Đảng ủy, lãnh đạo Ban và trong toàn thể đảng viên, cán bộ, công chức, người lao động của Ban. Thành tích, kết quả này đặc biệt có ý nghĩa trong năm 2024, là năm có nhiều sự kiện chính trị quan trọng của đất nước, nhân sự lãnh đạo cao cấp của Đảng và Nhà nước có nhiều thay đổi, tình hình khiếu kiện của công dân tại Trụ sở TCDTW và trên địa bàn thành phố Hà Nội vẫn còn tiềm ẩn diễn biến phức tạp; nhiều vụ việc KNTC đông người, phức tạp chưa được giải quyết dứt điểm, phát sinh khiếu kiện liên quan đến những lĩnh vực mới đòi hỏi cán bộ TCD, XLĐ phải tìm hiểu, nghiên cứu chuyên sâu.
Tại hội nghị, Phó Tổng Thanh tra Chính phủ Dương Quốc Huy đã điểm qua một số kết quả nổi bật của Ban TCDTW trong năm 2024 đó là:
Thứ nhất, thực hiện nghiêm túc, hiệu quả công tác TCD, XLĐ tại trụ sở, đáp ứng thời gian, tiến độ, chất lượng theo yêu cầu; tích cực, chủ động nắm tình hình, phối hợp với địa phương, các Tổ công tác, các đơn vị của Bộ Công an để tiếp, đối thoại, vận động, giải tỏa công dân trở về địa phương, không để xảy ra vấn đề về an ninh, trật tự tại Trụ sở các cơ quan Trung ương, nhà riêng các đồng chí lãnh đạo Đảng, Nhà nước khi diễn ra các sự kiện chính trị - văn hóa quan trọng.
Thứ hai, chủ động tham mưu, đề xuất và triển khai sớm việc tổng kết Chỉ thị số 35/-CT-TW ngày 26/5/2014 của Bộ Chính trị về tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác tiếp dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo. Ban TCDTW đã thực hiện khối lượng rất lớn, rất đồ sộ và đặc biệt quan trọng như dự thảo Báo cáo tổng kết của Bộ Chính trị; dự thảo Kết luận của Bộ Chính trị; Dự thảo báo cáo của BCS đảng Chính phủ, BCS đảng TTCP và báo cáo chuyên đề của TTCP.
Thứ ba, triển khai sớm công tác phục vụ Đại hội đảng bộ các cấp và Đại hội lần thứ XIV của Đảng. Triển khai Kết luận 01-KL/TBTCPV ngày 03/5/2024 của Tiểu ban Tổ chức phục vụ Đại hội XIV, Ban TCDTW đã tham mưu ban hành Kế hoạch số 1233/KH-TTCP ngày 13/6/2024 phối hợp tổ chức TCD phục vụ Đại hội đảng, đồng thời dự thảo văn bản chỉ đạo của đồng chí Thường trực Ban Bí thư tại Văn bản số 53-CV/TW ngày 17/9/2024 và dự thảo chỉ đạo của BCS đảng Chính phủ cũng như tham mưu văn bản để TTCP hướng dẫn, đôn đốc UBND các tỉnh, thành phố triển khai công tác phục vụ Đại hội Đảng.
Thứ tư, triển khai mô hình TCD trực tuyến, dù là triển khai thí điểm nhưng trên thực tế đã là triển khai phổ biến và đại trà, đạt hiệu quả rất cao, cụ thể: 63/63 tỉnh, thành phố đã liên hệ để triển khai kết nối, trong đó 39/63 địa phương hoàn thành kết nối, sẵn sàng sử dụng để tiếp, đối thoại, vận động công dân khi có yêu cầu. Chúng ta cũng đã có báo cáo Thủ tướng về kết quả thí điểm và kiến nghị, đề xuất TTg chỉ đạo triển khai thực hiện đại trà, xem đây là giải pháp hữu hiệu để hạn chế công dân khiếu kiện vượt cấp về Trung ương và nằm trong chương trình hiện đại hóa hành chính, xây dựng chính quyền quyền số, chính phủ số để phục vụ người dân được tốt hơn.
Thứ năm, về kết quả rà soát các vụ việc KNTC đông người, phức tạp, kéo dài theo Quyết định 1849/QĐ-TTG và Kế hoạch 363/KH-TTCP, 1910/KH-TTCP, Ban TCDTW đã tham mưu TTCP có báo cáo kết quả cuối cùng với 1.003 vụ việc, đã thực hiện nhập liệu vào Cơ sở dữ liệu quốc gia để khai thác, sử dụng.
Ban TCDTW cũng đã hoàn thành tốt nhiệm vụ đột xuất do Tổng TTCP về khiếu kiện liên quan đến đất đai nông, lâm trường, đây là nhiệm vụ do Thủ tướng chỉ đạo.
Về phương hướng, nhiệm vụ trong năm 2025, Phó Tổng Thanh tra Chính phủ Dương Quốc Huy đề nghị các đồng chí Ban TCD Trung ương tiếp tục phát huy các thành tích, kết quả nổi bật đã đạt được, đoàn kết, vượt khó, thống nhất cao trong tập thể lãnh đạo và trong toàn thể cán bộ, công chức, người lao động của Ban. Với tinh thần không thụ động, ngồi chờ chỉ đạo, không để người chờ việc, mà chủ động tham mưu, đề xuất, bám sát các nội dung trọng tâm, trọng điểm, đã tham mưu lãnh đạo TTCP xuống địa phương để tiếp dân định kỳ, tham mưu lãnh đạo TTCP tiếp dân trực tuyến.
Năm 2025 là năm bản lề rất quan trọng, bên cạnh yêu cầu thực hiện tốt nhiệm vụ thường xuyên, hoàn thành tốt các nhiệm vụ đột xuất do lãnh đạo TTCP giao, Ban TCDTW cần tổ chức Đại hội Chi bộ, Đại hội Đảng bộ sớm, để tập trung thời gian, nguồn lực phục vụ tốt nhất cho Đại hội Đảng bộ các cấp và Đại hội lần thứ XIV của Đảng. Tăng cường công tác phối hợp, nắm tình hình, kiểm tra, đôn đốc các vụ việc nóng, trong đó có vụ việc khiếu kiện đất đai nông lâm trường và 35 vụ việc Thủ tướng chỉ đạo theo kiến nghị của Bộ Công an; hỗ trợ địa phương tiếp, đối thoại, vận động công dân khi có yêu cầu, đảm bảo thành công của sự kiện chính trị đặc biệt quan trọng này.
Thay mặt lãnh đạo Thanh tra Chính phủ chúc mừng những kết quả đã đạt được năm 2024, Phó Tổng Thanh tra Chính phủ Dương Quốc Huy mong rằng, năm 2025, toàn thể Ban TCDTW tiếp tục phát huy tinh thần đoàn kết thống nhất, đổi mới sáng tạo, hoàn thành xuất sắc mọi nhiệm vụ được giao.