UBND thành phố Hà Nội vừa công khai kết quả Chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp đến tháng 7-2024 và kết quả thực hiện xử lý văn bản, hồ sơ công việc toàn trình trên môi trường mạng tại các cơ quan, đơn vị. Theo đó, tổng số điểm mà Thành phố đạt được là 58,86/100, xếp hạng 58/63 tỉnh, thành phố, tăng 1.61 điểm so với tháng 6-2024 và 8.1 điểm so với tháng 5-2024.
Yêu cầu các đơn vị cải thiện chỉ số công bố, công khai thủ tục hành chính
Để duy trì và phát huy những kết quả đạt được, đồng thời khắc phục những tiêu chí đạt tỷ lệ thấp, UBND Thành phố giao nhiệm vụ cụ thể cho các sở, ban, ngành và UBND các quận, huyện, thị xã. Giám đốc và Thủ trưởng các đơn vị cần tập trung chỉ đạo, thường xuyên cập nhật, theo dõi và phối hợp với Bộ, ngành chủ quản trong việc thực hiện tham mưu UBND Thành phố công bố, công khai các thủ tục hành chính (TTHC) theo đúng thời hạn quy định, không để xảy ra tình trạng chậm công bố, công khai TTHC, ảnh hưởng đến chỉ số của Thành phố.
Các đơn vị phải khẩn trương rà soát, xác định nguyên nhân và xử lý dứt điểm các hồ sơ đang quá hạn tiếp nhận và xử lý. Đặc biệt, Sở Tư pháp, với số lượng hồ sơ quá hạn cao nhất, cần thực hiện xin lỗi và xử lý nghiêm các cơ quan, đơn vị có hành vi nhũng nhiễu, tiêu cực. Đồng thời, phối hợp với các đơn vị liên quan để giải quyết các vướng mắc kỹ thuật trong quá trình đồng bộ dữ liệu.
Đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính
UBND Thành phố yêu cầu các đơn vị tăng cường chỉ đạo, rà soát việc thực hiện các nhiệm vụ và chỉ tiêu về công tác cải cách TTHC trong năm 2024, đặc biệt chú trọng các chỉ tiêu còn hạn chế. Các chỉ tiêu này bao gồm tỷ lệ thanh toán trực tuyến trên tổng số giao dịch thanh toán đạt tối thiểu 55%, tỷ lệ hồ sơ trực tuyến trên tổng số hồ sơ tiếp nhận và giải quyết phấn đấu đạt tối thiểu 60%, tỷ lệ số hóa hồ sơ và kết quả giải quyết TTHC đạt 100%, và tỷ lệ cấp kết quả giải quyết TTHC bản điện tử đạt 100%.
Các đơn vị cần nêu cao tinh thần trách nhiệm, chỉ đạo quyết liệt và có giải pháp chấn chỉnh ngay để cải thiện tỷ lệ hồ sơ xử lý trên môi trường mạng trong Quý 4/2024. Nếu cơ quan, đơn vị nào không đảm bảo tỷ lệ theo quy định, gây ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả đánh giá, xếp hạng Chỉ số cải cách hành chính của Thành phố, thì sẽ phải chịu trách nhiệm trước UBND Thành phố và Chủ tịch UBND Thành phố về kết quả thực hiện của đơn vị mình.
Kiểm soát và xử lý hồ sơ trên Cổng Dịch vụ công quốc gia
Các cơ quan, đơn vị trực thuộc cần kiểm soát kết quả trên Cổng Dịch vụ công quốc gia theo tài khoản đã phân quyền và báo cáo kịp thời các vướng mắc phát sinh cho UBND Thành phố. Văn phòng UBND Thành phố cần rà soát và xác định các chỉ số công bố, công khai TTHC có số điểm thấp nhất, đề xuất phương án khắc phục và phối hợp với Cục kiểm soát TTHC, Văn phòng Chính phủ tháo gỡ các khó khăn trong việc đồng bộ dữ liệu giữa Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của Thành phố và Cổng Dịch vụ công quốc gia.
Tuyên truyền, khen thưởng và kiểm điểm
Văn phòng UBND Thành phố chỉ đạo Trung tâm Thông tin điện tử Thành phố công khai kết quả trên Cổng thông tin điện tử của Thành phố, hướng dẫn và đôn đốc các cơ quan, đơn vị thực hiện tốt việc xử lý hồ sơ văn bản trên môi trường mạng. Đồng thời, tham mưu UBND Thành phố và Chủ tịch UBND Thành phố kịp thời khen thưởng, động viên những đơn vị làm tốt và kiểm điểm những đơn vị thực hiện chưa tốt.
Việc thực hiện kế hoạch này được giám sát chặt chẽ, với các báo cáo định kỳ hàng tháng từ các cơ quan chủ trì soạn thảo về tình hình và tiến độ soạn thảo văn bản quy định Luật Thủ đô, gửi Tổ công tác thi hành Luật Thủ đô để tổng hợp và báo cáo tập thể UBND Thành phố. Sở Tư pháp và Văn phòng UBND Thành phố có trách nhiệm theo dõi, đôn đốc, kiểm tra việc thực hiện kế hoạch và báo cáo những khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực hiện để xử lý kịp thời.
Diệu Thúy