Vĩnh Long đẩy mạnh chuyển đổi số, nâng cao hiệu quả phục vụ Nhân dân

Những kết quả trong giải quyết thủ tục hành chính, vận hành chính quyền số, xây dựng hạ tầng và dữ liệu số đã bước đầu tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp. Tuy nhiên, yêu cầu đặt ra hiện nay không chỉ là có thêm phần mềm, dữ liệu hay dịch vụ trực tuyến, mà phải xử lý dứt điểm những điểm nghẽn, đưa công nghệ thực sự đi vào từng quy trình công tác và đời sống xã hội.

Thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia, Tỉnh ủy, Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Ban Chỉ đạo 57 tỉnh và Ủy ban nhân dân tỉnh Vĩnh Long đã tập trung lãnh đạo, chỉ đạo triển khai đồng bộ nhiều nhiệm vụ.

Trong một năm sáu tháng, tỉnh đã ban hành 144 văn bản chỉ đạo, điều hành, gồm 63 quyết định, 64 kế hoạch và 17 văn bản khác. Đây là cơ sở để phân công nhiệm vụ, xác định trách nhiệm của các cơ quan, đơn vị và tổ chức thực hiện các nhiệm vụ về khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số trên phạm vi toàn tỉnh.

Công tác tuyên truyền, quán triệt được thực hiện bằng nhiều hình thức, trên nhiều nền tảng. Trang Zalo Official Chính quyền số Vĩnh Long đã đăng tải 792 tin, bài; Fanpage Chuyển đổi số Vĩnh Long đăng 503 tin, bài; Trang Chuyển đổi số của tỉnh đăng 494 tin, bài; Trang thông tin Nghị quyết 57 đăng 417 tin, bài. Báo và phát thanh, truyền hình Vĩnh Long duy trì nhiều chuyên đề gắn chuyển đổi số với nông nghiệp, y tế, bảo vệ môi trường, thích ứng biến đổi khí hậu và đời sống dân sinh.

Đặc biệt là phương thức chỉ đạo, điều hành đang từng bước chuyển từ theo dõi bằng báo cáo hành chính sang quản trị dựa trên dữ liệu. Tỉnh duy trì Trang thông tin điện tử Nghị quyết 57, phần mềm thống kê, báo cáo các chỉ tiêu và tích hợp kết quả theo dõi trên Trung tâm Giám sát, điều hành thông minh của tỉnh.

Sự thay đổi này có ý nghĩa quan trọng. Chuyển đổi số trước hết phải là chuyển đổi phương thức lãnh đạo, quản lý và tổ chức công việc. Khi tiến độ, kết quả, trách nhiệm và sản phẩm đầu ra được cập nhật trên hệ thống, việc đánh giá nhiệm vụ sẽ cụ thể hơn, hạn chế tình trạng báo cáo chung chung hoặc xác nhận hoàn thành khi sản phẩm chưa được đưa vào sử dụng.

Một trong những kết quả rõ nét nhất của chuyển đổi số tại Vĩnh Long là việc ứng dụng công nghệ trong giải quyết thủ tục hành chính và cung cấp dịch vụ công.

Theo báo cáo của Ban Chỉ đạo 57 tỉnh, 100% thủ tục hành chính được tiếp nhận trên môi trường điện tử; tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đạt 99,96%; 100% hồ sơ phát sinh được số hóa và ký số trong quá trình giải quyết. Toàn tỉnh có 2.161 thủ tục hành chính được cung cấp trên hệ thống, trong đó 589 thủ tục không yêu cầu người dân nộp hồ sơ giấy. Hệ thống quản lý văn bản và điều hành được triển khai đến 2.306 cơ quan, đơn vị với 49.165 tài khoản. Hệ thống họp không giấy đã phục vụ 244 cuộc họp, sử dụng 3.058 tài liệu điện tử, qua đó tiết kiệm hơn 12,6 triệu trang giấy. Những kết quả này cho thấy chuyển đổi số đã từng bước đi vào công việc hằng ngày của các cơ quan trong hệ thống chính trị.

Bên cạnh những kết quả đạt được, kết cấu hạ tầng khoa học, công nghệ và chuyển đổi số chưa đáp ứng yêu cầu phát triển; cải cách hành chính, chuyển đổi số còn chậm; việc phối hợp giữa một số cơ quan, đơn vị, địa phương chưa thật chặt chẽ.

Ngày 22/7/2026, Ban Chỉ đạo 57 tỉnh đã ban hành Kế hoạch hành động 100 ngày xử lý các điểm nghẽn về chuyển đổi số trên địa bàn tỉnh. Kế hoạch được thực hiện từ ngày 10/7 đến hết ngày 30/11/2026, bao quát 10 nhóm vấn đề: thể chế; hạ tầng số; dữ liệu số; nền tảng số; thủ tục hành chính và dịch vụ công trực tuyến; kinh tế số; xã hội số; nguồn nhân lực; tài chính, giải ngân và kỷ luật thực thi.

Kế hoạch đặt ra yêu cầu thực hiện theo nguyên tắc rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm, rõ thẩm quyền, rõ thời gian và rõ kết quả. Người đứng đầu cơ quan chủ trì chịu trách nhiệm về sản phẩm cuối cùng. Các nhiệm vụ chỉ được xác nhận hoàn thành khi có sản phẩm đáp ứng yêu cầu và có minh chứng kiểm chứng được. Đây là bước chuyển quan trọng từ quản lý theo tiến độ hành chính sang quản lý theo kết quả đầu ra. Đồng thời phải bảo đảm an ninh mạng, bảo vệ dữ liệu cá nhân và chủ quyền dữ liệu ngay từ khâu thiết kế.

Chuyển đổi số ở Vĩnh Long không chỉ giới hạn trong hoạt động của cơ quan nhà nước. Nghị quyết số 17-NQ/TU ngày 16/7/2026 của Tỉnh ủy xác định phát triển kinh tế số trở thành một trụ cột quan trọng của nền kinh tế tỉnh, góp phần đổi mới mô hình tăng trưởng dựa trên khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số.

Tỉnh phấn đấu đến năm 2030, kinh tế số đóng góp khoảng 10,08% GRDP; 100% dân số được phủ sóng Internet và di động; 100% hộ gia đình kết nối Internet; 100% doanh nghiệp ứng dụng công nghệ số; khoảng 80% người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến và 60% thanh toán không dùng tiền mặt. Đến năm 2045, tỷ trọng kinh tế số được định hướng đạt khoảng 25% GRDP.

Các lĩnh vực được ưu tiên gồm nông nghiệp công nghệ cao, công nghiệp chế biến, thương mại, logistics, dịch vụ công, báo chí, phát thanh - truyền hình, y tế, giáo dục và du lịch. Hộ sản xuất, hợp tác xã và doanh nghiệp sẽ được hỗ trợ tham gia nền tảng số, quảng bá và tiêu thụ sản phẩm, mở rộng thị trường, ứng dụng truy xuất nguồn gốc và thanh toán điện tử. Cùng với đó là yêu cầu bảo vệ dữ liệu cá nhân, bảo đảm an toàn thông tin, nâng cao nhận thức về rủi ro trên môi trường mạng và xây dựng niềm tin số trong xã hội.

Chuyển đổi số là quá trình lâu dài, liên tục, giai đoạn tới phải là lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm; lấy sản phẩm, mức độ sử dụng thực tế và giá trị mang lại làm tiêu chí đánh giá; lấy trách nhiệm người đứng đầu làm động lực tổ chức thực hiện.

Mỗi cơ sở dữ liệu được xây dựng phải có địa chỉ khai thác cụ thể. Mỗi nền tảng được triển khai phải có người sử dụng. Mỗi thủ tục được số hóa phải giúp giảm giấy tờ, giảm thời gian và giảm chi phí. Mỗi chỉ tiêu đạt được phải được kiểm chứng bằng trải nghiệm thực tế và sự hài lòng của người dân. Khi chuyển đổi số gắn chặt với cải cách hành chính, đổi mới phương thức lãnh đạo, phát triển kinh tế và nâng cao chất lượng cuộc sống, công nghệ mới thực sự trở thành động lực phát triển. 

                                                                                                                   Ngọc Minh