Theo báo cáo tại hội nghị, tổng số TTHC đang thực hiện trên địa bàn tỉnh 1817 thủ tục, gồm: cấp tỉnh 1.453 thủ tục, cấp huyện 303 thủ tục, cấp xã 162 thủ tục. Ngoài ra, có 21 TTHC của Công an tỉnh đang thực hiện tiếp nhận tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh.
Về kết quả giải quyết TTHC, cấp tỉnh có tổng số hồ sơ đã tiếp nhận: hơn 90 nghìn hồ sơ; tổng số hồ sơ đã giải quyết: 85.200 hồ sơ. Tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn (bao gồm hồ sơ đã giải quyết và đang giải quyết) đạt 99,88%. Ở cấp huyện tổng số hồ sơ đã tiếp nhận hơn 136 nghìn hồ sơ; hơn 124 nghìn hồ sơ đã giải quyết. Tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn (bao gồm hồ sơ đã giải quyết và đang giải quyết) đạt gần 83%. Đối với cấp xã tổng số hồ sơ đã tiếp nhậnlà 187 nghìn hồ sơ; tổng số hồ sơ đã giải quyết hơn 184 nghìn hồ sơ, tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn (bao gồm hồ sơ đã giải quyết và đang giải quyết) trên 97%.
Đã hợp nhất Cổng Dịch vụ công với Hệ thống thông tin một cửa điện tử tỉnh thành hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tập trung duy nhất của tỉnh, có đầy đủ tính năng theo quy định, đáp ứng yêu cầu kết nối, chia sẻ dữ liệu với Cổng Dịch vụ công quốc gia và số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính trong tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính. Hệ thống cơ bản đáp ứng tiếp nhận, điều phối và xử lý hồ sơ trong quá trình giải quyết TTHC. Đã cấu hình 1887 thủ tục hành chính, khai báo 2.745 quy trình, 205 biểu mẫu; đã khai báo 56.211 tài khoản người dùng là cán bộ, công chức. Hệ thống đã kết nối với Cổng Dịch vụ công Quốc gia cung cấp, công khai 1.305 DVC, trong đó có 1.289 DVCTT toàn trình.
Phát biểu kết luận tại hội nghị, Chủ tịch UBND tỉnh Lê Trí Thanh nhấn mạnh, công tác CCHC là nhiệm vụ quan trọng và lâu dài, tác động mạnh mẽ đến sự phát triển kinh tế xã hội của tỉnh, vì vậy cần phải triển khai quyết liệt, mạnh mẽ, đồng bộ hơn nữa để đảm bảo bắt kịp xu hướng của cả nước.
Để đạt được mục tiêu đề ra, Chủ tịch UBND tỉnh đề nghị các ngành, các cấp, địa phương tiếp tục tập trung vào một số nội dung trọng tâm như: tăng cường công tác thông tin, tuyên truyền CCHC, nhất là về nội dung cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình và dịch vụ công trực tuyến một phần. Bám sát thực tiễn đáp ứng nhu cầu của người dân, doanh nghiệp có điều chỉnh kịp thời nhằm tăng chỉ số hài lòng người dân. Tăng cường rà soát các TTHC để thực hiện số hóa, chuẩn hóa các quy trình, thủ tục và kiến nghị cắt giảm, đơn giản hóa các thủ tục rườm rà, phức tạp, nhằm rút ngắn thời gian giải quyết, cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh cấp tỉnh.
Bên cạnh đó, Chủ tịch UBND tỉnh đề nghị các ngành liên quan cần tăng cường sắp xếp đơn vị hành chính cấp huyện xã, đảm bảo bộ máy tinh gọn nhẹ, kết hợp bố trí nguồn lực gắn với đề án vị trí việc làm phù hợp.
Hội nghị đã tặng Bằng khen của Chủ tịch UBND tỉnh cho UBND huyện Quế Sơn đã có thành tích xuất sắc trong cuộc thi trực tuyến tìm hiểu, tuyên truyền cải các hành chính năm 2023. Tặng giấy khen của giám đốc sở Nội vụ cho 2 tập thể, 10 cá nhân đã có thành tích xuất sắc trong cuộc thi trực tuyến tìm hiểu, tuyên truyền cải các hành chính năm 2023.