Đi xe buýt Cần Thơ: Tìm trạm, xem tuyến dễ dàng trên điện thoại

Cùng với mở rộng mạng lưới và nâng cao chất lượng phương tiện, Trung tâm Quản lý và Điều hành Giao thông đô thị (Sở Xây dựng TP Cần Thơ) đẩy mạnh ứng dụng công nghệ trong quản lý, điều hành và phục vụ hành khách. Nhiều tiện ích tra cứu lộ trình, thời gian hoạt động, giá vé và thanh toán không tiền mặt được triển khai, góp phần tạo thuận lợi cho người dân khi lựa chọn xe buýt làm phương tiện di chuyển.

Đa dạng tiện ích, thuận tiện tra cứu thông tin

Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng, thời gian qua Trung tâm Quản lý và Điều hành Giao thông đô thị thường xuyên phối hợp với các đơn vị khai thác tuyến xe buýt trong công tác tổ chức hoạt động. Trung tâm cũng tiếp nhận, kịp thời xử lý các phản ánh trực tiếp của người dân về chất lượng phục vụ, đồng thời cung cấp thông tin liên quan đến hoạt động vận tải xe buýt trên địa bàn.

Đáng chú ý, việc ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý, điều hành và hỗ trợ hành khách đang được Trung tâm cùng các đơn vị vận tải quan tâm triển khai. Trung tâm đẩy mạnh cung cấp thông tin trên các nền tảng mạng xã hội, thường xuyên cập nhật hoạt động xe buýt qua Fanpage "Cantho Bus". Đặc biệt, Chatbot trên nền tảng Facebook Messenger đã được đưa vào sử dụng, hỗ trợ hành khách tra cứu, tìm hiểu thông tin và lựa chọn tuyến xe phù hợp.

Thông qua công cụ này, các thắc mắc của người dân về hoạt động của từng tuyến xe buýt được tiếp nhận và giải đáp trực tiếp. Qua đó, người dân có thể tiếp cận thông tin về mạng lưới xe buýt, chủ động tìm hiểu tuyến đường và lựa chọn hành trình phù hợp với nhu cầu đi lại.

Bên cạnh đó, Công ty CP xe khách Phương Trang cũng tích hợp tiện ích "Xe buýt" trên ứng dụng FUTA. Người dùng có thể tra cứu toàn bộ các tuyến xe buýt trên địa bàn thành phố, xem chi tiết lộ trình, giờ xuất bến, giờ đến, giá vé theo từng chặng hoặc toàn tuyến và thời gian biểu hoạt động của từng tuyến.

"Chỉ cần truy cập ứng dụng, tôi có thể ước tính thời gian xe đến trạm để chủ động sắp xếp công việc và thời gian ra điểm đón. Trước đây, do không nắm được giờ xe chạy nên tôi thường phải ra bến ngồi chờ. Đi xe buýt thời nay tiện lợi hơn rất nhiều", chị Lương Minh Thơ (ngụ phường Ngã Bảy, TP Cần Thơ) chia sẽ.

Việc tích hợp thông tin trên ứng dụng di động giúp hành khách chủ động hơn trong việc lên kế hoạch di chuyển, hạn chế tình trạng thiếu thông tin về tuyến đường, thời gian hoạt động và chi phí đi lại.

Tích hợp thanh toán không tiền mặt, hướng đến quản lý thông minh

Cùng với các tiện ích tra cứu, thanh toán không dùng tiền mặt cũng được triển khai nhằm tạo thêm lựa chọn cho hành khách, đơn vị khai thác 9 tuyến xe buýt nội thành tại Cần Thơ đã áp dụng hình thức thanh toán không tiền mặt song song với thanh toán bằng tiền mặt.

Cụ thể, tuyến CT-01 nối phường Cái Răng với phường Thốt Nốt, dài hơn 65km ; CT-02 nối phường Ô Môn với xã Cờ Đỏ, dài 36km; CT-03 nối phường Thốt Nốt qua xã Thạnh Quới, kéo dài đến Bến xe Kiên Giang, dài 58,7km; CT-04 nối phường Thốt Nốt với xã Cờ Đỏ, dài 36km.

Các tuyến còn lại gồm CT-05 từ phường Cái Khế đến xã Tân Hòa, dài khoảng 37km; CT-06 từ phường Thới An Đông đến phường Ô Môn, dài 46km; CT-07 từ phường Cái Răng đến phường Ô Môn, dài 36km; CT-08 từ phường Cái Khế đến xã Hòa An, dài 43km và CT-09 từ phường Thới An Đông đến xã Đại Ngãi, dài 73km.

Theo đó, hành khách có thể trả tiền vé trực tiếp bằng tiền mặt, quét mã QR từ thiết bị POS của tài xế hoặc chuyển khoản thông qua ứng dụng ngân hàng và ví điện tử MoMo. Đa dạng phương thức thanh toán giúp người dân linh hoạt hơn khi sử dụng dịch vụ, đồng thời góp phần thúc đẩy thói quen thanh toán điện tử trong hoạt động vận tải hành khách công cộng.

"Tôi thấy hình thức thanh toán không tiền mặt rất tiện lợi. Thay vì phải chuẩn bị tiền lẻ, tôi có thể quét mã QR hoặc chuyển khoản qua ứng dụng ngân hàng, MoMo ngay khi lên xe. Thanh toán nhanh gọn, không phải loay hoay tìm tiền, đưa lại tiền dư, giúp tiết kiệm thời gian cho cả hành khách và nhân viên phục vụ", anh Trần Tấn Sang bày tỏ.

Theo Trung tâm Quản lý và Điều hành Giao thông đô thị, thời gian tới, Trung tâm sẽ tiếp tục phối hợp với các đơn vị khai thác tuyến tăng cường ứng dụng công nghệ, đẩy mạnh chuyển đổi số trong công tác quản lý và phục vụ hành khách.

Trong đó, một trong những hướng triển khai là tích hợp hành trình GPS của phương tiện để theo dõi vị trí, tốc độ và tình trạng hoạt động của xe theo thời gian thực. Khi được triển khai, dữ liệu này sẽ hỗ trợ cung cấp thông tin vị trí phương tiện chính xác hơn, giúp hành khách chủ động theo dõi và lựa chọn thời điểm đón xe thuận tiện.

Việc từng bước tích hợp các tiện ích công nghệ, từ tra cứu thông tin tuyến, hỗ trợ hành khách trực tuyến đến thanh toán điện tử và định hướng giám sát phương tiện bằng GPS, là giải pháp được Cần Thơ chú trọng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ xe buýt. Qua đó, tạo thêm thuận lợi cho người dân tiếp cận, sử dụng vận tải hành khách công cộng, góp phần phát triển giao thông đô thị theo hướng hiện đại.