Thực hiện hiệu quả mô hình “Chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ”, các thủ tục hành chính được hướng dẫn, tiếp nhận đúng quy định, cơ bản giải quyết đúng hạn
Việc thực hiện Quy chế dân chủ ở các xã, phường, thị trấn được thực hiện nghiêm túc, hiệu quả, phát huy được quyền làm chủ của Nhân dân. Các xã, phường, thị trấn thực hiện tốt việc công khai với nhiều hình thức phù hợp; những nội dung Nhân dân giám sát như việc sửa đổi, bổ sung hương ước, quy ước của thôn, xóm, tổ dân phố được thực hiện thường xuyên; phát huy dân chủ trong xây dựng nông thôn mới, tạo sự đồng thuận cao trong Nhân dân. Chương trình xây dựng nông thôn mới tiếp tục được đầu tư triển khai thực hiện theo các tiêu chí nông thôn mới kiểu mẫu, nâng cao, khu dân cư kiểu mẫu, vườn mẫu gắn với phát triển, nâng cấp các sản phẩm OCOP và phát triển du lịch cộng đồng. Đến nay toàn tỉnh có 80 xã đạt chuẩn nông thôn mới, chiếm tỉ lệ 62,01% tổng số xã; bình quân tiêu chí nông thôn mới toàn tỉnh đạt 16,2 tiêu chí/xã; có 28 xã nông thôn mới nâng cao, 01 xã đạt chuẩn nông thôn mới kiểu mẫu, 75 Khu dân cư kiểu mẫu, 258 vườn mẫu; có 158 sản phẩm OCOP (22 sản phẩm đạt hạng 4 sao; 124 sản phẩm đạt hạng 3 sao và 12 sản phẩm tiềm năng 4 sao). Cơ sở hạ tầng nông thôn miền núi được cải thiện đáng kể, 100% số xã có Trạm Y tế, đường ô tô đến trung tâm xã; 99,8% hộ dân được sử dụng điện; 95,5% hộ dân vùng nông thôn được sử dụng nước sinh hoạt hợp vệ sinh.
Phương châm “dân biết, dân bàn, dân làm, dân kiểm tra, dân giám sát, dân thụ hưởng” ngày càng thể hiện rõ nét, hiệu quả thực sự, người dân, cộng đồng dân cư được hưởng thụ những công trình, sản phẩm của chính địa phương mình sản xuất, gia nhập thị trường trong nước và quốc tế. Tiếp tục quan tâm thực hiện cải cách thủ tục hành chính đáp ứng yêu cầu của người dân; thực hiện niêm yết công khai toàn bộ thủ tục hành chính, tiếp nhận và giải quyết kịp thời không để tồn đọng hồ sơ thuộc phạm vi thẩm quyền của chính quyền cơ sở; triển khai thực hiện tốt dịch vụ công trực tuyến toàn trình và trực tuyến một phần; tiếp tục thực hiện hiệu quả mô hình “Chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ”, các thủ tục hành chính được hướng dẫn, tiếp nhận đúng quy định, cơ bản giải quyết đúng hạn. Việc sắp xếp đơn vị hành chính cấp xã gắn với tinh giản biên chế và cơ cấu lại đội ngũ cán bộ công chức tiếp tục được quan tâm thực hiện trên cơ sở nhu cầu, cơ cấu theo vị trí việc làm và chỉ tiêu biên chế được giao. Đến nay, toàn tỉnh có 110/151 xã, phường, thị trấn đã thực hiện mô hình Bí thư đồng thời là Chủ tịch Hội đồng nhân dân cấp xã.
Bên cạnh đó, các cơ quan, đơn vị trong tỉnh tiếp tục đổi mới, sắp xếp, cơ cấu lại đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức theo vị trí việc làm, đảm bảo tinh gọn, hoạt động hiệu lực, hiệu quả; thực hiện chuyển đổi vị trí công tác theo định kỳ; bố trí, sắp xếp lại những công chức, viên chức có trình độ chuyên môn không đúng vị trí việc làm đã được phê duyệt. Tiếp tục đẩy mạnh phân công, phân cấp, giao quyền tự chủ, tự chịu trách nhiệm cho các đơn vị sự nghiệp công lập; đề cao trách nhiệm người đứng đầu trong quá trình triển khai thực hiện. Tiếp tục thực hiện chuyển các đơn vị sự nghiệp công lập sang tự đảm bảo một phần hoặc đảm bảo toàn bộ chi thường xuyên. Các cơ quan quản lý Nhà nước, chính quyền các cấp đã chủ động rà soát, sửa đổi, bổ sung các quy tắc, quy định về văn hóa ứng xử, văn minh công sở; nâng cao đạo đức công vụ, tinh thần trách nhiệm, kỷ luật, kỷ cương, ý thức phục vụ Nhân dân của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, nhất là bộ phận thường xuyên tiếp xúc, giao dịch với Nhân dân; chấn chỉnh hiện tượng tiêu cực, nhũng nhiễu của cán bộ, công chức trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính. Tiếp tục chỉ đạo, triển khai thực hiện công tác cải cách hành chính, chuyển đổi số; tuyên truyền, hướng dẫn cụ thể việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến, dịch vụ bưu chính công ích để các tổ chức, cá nhân biết, thực hiện. Các nhiệm vụ kiểm soát, rà soát, công bố, đơn giản hóa thủ tục hành chính được thực hiện tốt.
Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, bộ phận một cửa cấp huyện, cấp xã hoạt động chất lượng, hiệu quả. Hoàn thiện, tích hợp liên thông các phần mềm dùng chung của tỉnh và phần mềm chuyên ngành đảm bảo phù hợp, đa tiện ích, dễ khai thác, sử dụng; tuyên truyền, hướng dẫn người dân và doanh nghiệp giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ công trực tuyến. Tích cực theo dõi, đôn đốc các đơn vị công bố, công khai thủ tục hành chính, địa chỉ tiếp nhận phản ánh, kiến nghị; tiếp nhận, giải quyết hồ sơ hành chính đảm bảo thời gian, yêu cầu; tham mưu tiếp nhận, giải quyết các phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính theo quy định. Thường xuyên tổ chức lấy phiếu khảo sát mức độ hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của công chức, viên chức. Kết quả đánh giá sự hài lòng của tổ chức, cá nhân từ 97 - 98,9%, không có đánh giá ở mức thấp.
6 tháng cuối năm 2024, tỉnh tiếp tục tổ chức tuyên truyền, quán triệt, phổ biến chủ trương, quan điểm của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước, các văn bản của Trung ương, của tỉnh về thực hiện dân chủ ở cơ sở. Thực hiện Quy chế dân chủ ở cơ sở gắn với xây dựng các cấp chính quyền trong sạch, vững mạnh. Nâng cao chất lượng hoạt động của Hội đồng nhân dân các cấp, đưa nội dung thực hiện Quy chế dân chủ ở cơ sở vào chương trình giám sát định kỳ; phát huy dân chủ để tiếp tục đổi mới nội dung, điều hành các kỳ họp của Hội đồng nhân dân. Phối hợp và tổ chức nghiêm túc, thường xuyên các cuộc tiếp xúc cử tri để lắng nghe, tiếp thu và giải trình, trả lời hoặc giải quyết kịp thời, dứt điểm các ý kiến góp ý, kiến nghị của cử tri. Ủy ban nhân dân các cấp tiếp tục nâng cao chất lượng chỉ đạo, điều hành gắn với thực hiện công tác dân vận, tập trung chỉ đạo thực hiện Quy chế dân chủ ở các loại hình cơ sở. Đẩy mạnh cải cách hành chính, cơ cấu lại đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức; kiện toàn tổ chức, nâng cao chất lượng, hiệu quả, hiệu lực Nhà nước; thực hiện công khai, minh bạch trong quản lý, điều hành; phát huy quyền làm chủ của Nhân dân; thực hiện trách nhiệm giải trình. Tiếp tục thực hiện có hiệu quả cải cách hành chính, trọng tâm là cải cách thủ tục hành chính và cắt giảm 30% thời gian giải quyết thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng công vụ; thực hiện công khai, minh bạch trong quản lý, điều hành; các chủ trương, chính sách, chương trình, dự án phát triển kinh tế, xã hội ở địa phương; mở rộng, phát huy quyền làm chủ của Nhân dân theo phương châm “Dân biết, dân bàn, dân làm, dân kiểm tra, dân giám sát, dân thủ hưởng”. Tăng cường tiếp xúc, đối thoại trực tiếp với Nhân dân. Nâng cao vai trò, trách nhiệm của Ban Chỉ đạo thực hiện Quy chế dân chủ ở cơ sở.
Lê Huệ