Theo đó, Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh yêu cầu Chủ tịch Ủy ban nhân dân các huyện, thị xã, thành phố và Chủ tịch Ủy ban nhân dân các xã, phường, thị trấn tập trung thực hiện một số nội dung như sau:
Đối với công tác chỉ đạo, điều hành cải cách hành chính (CCHC), nghiêm túc tổ chức triển khai thực hiện đầy đủ, kịp thời, hiệu quả các văn bản chỉ đạo, điều hành CCHC của Trung ương, tỉnh, huyện năm 2024 và các năm tiếp theo; đồng thời, chỉ đạo cụ thể hóa các nhiệm vụ, giải pháp thực hiện khắc phục kịp thời những tồn tại, hạn chế trong công tác CCHC đã được phân tích, đánh giá, đặc biệt là các nội dung, tiêu chí thực hiện Chỉ số CCHC (PAR INDEX); Chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước (SIPAS); Chỉ số hiệu quả quản trị và hành chính công cấp tỉnh (PAPI) của tỉnh phù hợp với tình hình, điều kiện thực tiễn của địa phương; đồng thời, thường xuyên kiểm tra, giám sát kết quả thực hiện để có giải pháp chấn chỉnh kịp thời.
Trong trường hợp có sự luân chuyển, điều động cán bộ lãnh đạo đơn vị, địa phương phải thực hiện đúng quy trình, bàn giao công việc giữa lãnh đạo cũ với lãnh đạo mới để đảm bảo việc chỉ đạo, điều hành và triển khai thực hiện các nhiệm vụ của đơn vị không bị trì trệ, ách tắc, ảnh hưởng đến chất lượng, hiệu quả thực thi nhiệm vụ.
Tham dự các cuộc họp, hội nghị phải đảm bảo đúng thành phần theo giấy mời. Trường hợp dự thay, người đứng đầu đơn vị phải báo cáo với chủ trì cuộc họp; người dự thay có trách nhiệm báo cáo kết quả và các ý kiến chỉ đạo của chủ trì cuộc họp với người đứng đầu đơn vị ngay sau khi kết thúc cuộc họp.
Cử cán bộ, công chức hoặc phân công lãnh đạo tham dự các lớp đào tạo, bồi dưỡng phải đảm bảo đúng đối tượng theo giấy mời hoặc thông báo của cơ quan tổ chức để đảm bảo chất lượng, hiệu quả công tác đào tạo, bồi dưỡng, phục vụ tốt công tác chuyên môn hàng năm.
Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát quá trình phối hợp tham mưu thực hiện nhiệm vụ chuyên môn giữa các bộ phận có liên quan; qua đó, có biện pháp, giải pháp hỗ trợ, chấn chỉnh kịp thời hoặc xử lý nghiêm các trường hợp chậm trễ trong quá trình phối hợp làm ảnh hưởng, gây hậu quả nghiêm trọng trong thực thi nhiệm vụ.
Đối với công tác cải cách thủ tục hành chính (TTHC), tăng cường hơn nữa vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu trong chỉ đạo, điều hành công tác cải cách TTHC. Tiếp tục nâng cao hiệu quả công tác tuyên truyền với các hình thức tuyên truyền phong phú, đa dạng, vận dụng sáng tạo, linh hoạt, chú trọng những tiện ích khi sử dụng các dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến; hướng dẫn, hỗ trợ để người dân, doanh nghiệp nộp hồ sơ trực tuyến, thanh toán trực tuyến, qua đó giúp người dân, doanh nghiệp dễ nắm bắt, tiếp cận, tích cực tham gia tạo sự chuyển biến mạnh mẽ trong nhận thức và hành động.
Đảm bảo 100% TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết được tổ chức tiếp nhận, giải quyết theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông và áp dụng quy trình theo dõi việc tiếp nhận, xử lý hồ sơ, trả kết quả giải quyết trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh theo quy định tại Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23/4/2018 của Chính phủ quy định về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC và Nghị định số 107/2021/NĐ-CP ngày 06/12/2021 của Chính phủ sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 61/20218/NĐ-CP ngày 23/4/2018 của Chính phủ.
Quan tâm rà soát, nâng cấp hạ tầng công nghệ thông tin, đường truyền, trang thiết bị phục vụ hoạt động của Bộ phận Một cửa; bố trí máy tính kết nối mạng Internet để hỗ trợ người dân tra cứu, nộp hồ sơ trực tuyến; tiếp tục số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC đầy đủ theo quy định.
Khắc phục tình trạng hồ sơ trễ hạn trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh. Trường hợp có hồ sơ trễ hạn, thực hiện xin lỗi cá nhân, tổ chức theo quy định tại Điều 19 Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23/4/2018 của Chính phủ; đồng thời, có giải pháp khắc phục triệt để tình trạng trễ hạn.
Thường xuyên kiểm tra, giám sát chặt chẽ cán bộ, công chức trong việc thực hiện các quy trình giải quyết hồ sơ, công việc, thái độ phục vụ nhân dân khi giải quyết TTHC.
Lâm Dung – Nguồn Công văn số 7794/UBND-PVHCC