Tầm nhìn chiến lược và định hướng phát triển dưới sự lãnh đạo của Đảng ủy và Ban Giám đốc
Quán triệt tinh thần của cố Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng, đặc biệt là tư tưởng về “kiên quyết, kiên trì đấu tranh phòng chống tham nhũng, tiêu cực” và tinh thần của Cương lĩnh xây dựng đất nước trong thời kỳ quá độ lên chủ nghĩa xã hội, Chi bộ đã lãnh đạo cán bộ trong Phòng Khách hàng Doanh nghiệp 2 xây dựng một chiến lược kinh doanh vững chắc, gắn kết chặt chẽ với việc thực hiện nhiệm vụ chính trị, đảm bảo phù hợp với định hướng phát triển của Đảng và Nhà nước trong lĩnh vực tài chính - ngân hàng.
Ngay từ khi xác định mục tiêu phát triển, Chi bộ Phòng Khách hàng Doanh nghiệp 2 đã lãnh đạo cán bộ trong Phòng xây dựng những mục tiêu cụ thể dựa trên những định hướng chiến lược của Đảng ủy và Ban Giám đốc Chi nhánh. Đảng ủy và Ban Giám đốc Chi nhánh đã luôn nhất quán trong việc thực hiện các mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội mà Đảng và Nhà nước đề ra, đồng thời bám sát các chính sách tài chính - ngân hàng mới nhất, như Quyết định 986/QĐ-TTg về “Chiến lược phát triển ngành Ngân hàng Việt Nam đến năm 2025, định hướng đến năm 2030” và Nghị quyết 01/NQ-CP về “Nhiệm vụ, giải pháp chủ yếu thực hiện kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội”.
Theo định hướng này, Chi bộ Phòng Khách hàng Doanh nghiệp 2 đã triển khai các chiến lược kinh doanh bám sát chủ trương, chính sách của Đảng và Nhà nước, trong đó đặc biệt chú trọng đến việc tăng cường năng lực cạnh tranh, nâng cao chất lượng dịch vụ và đẩy mạnh phát triển sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Đảng ủy và Ban Giám đốc Chi nhánh luôn định hướng rõ ràng cho các đơn vị trong việc xây dựng các kế hoạch kinh doanh trung và dài hạn, tập trung vào việc mở rộng thị trường, tăng cường quan hệ đối tác, đồng thời nâng cao hiệu quả quản trị rủi ro.
Sự lãnh đạo của Đảng ủy và Ban Giám đốc Chi nhánh không chỉ thể hiện ở việc định hướng phát triển mà còn ở việc đưa ra các giải pháp kịp thời, phù hợp với tình hình thực tế. Trước những biến động của thị trường tài chính, Đảng ủy và Ban Giám đốc Chi nhánh đã chỉ đạo các chi bộ, phòng nghiệp vụ tập trung nâng cao năng lực cạnh tranh thông qua việc phát triển các sản phẩm dịch vụ tài chính đa dạng, phù hợp với nhu cầu của từng nhóm khách hàng doanh nghiệp, từ các doanh nghiệp nhỏ và vừa đến các tập đoàn lớn. Đồng thời, Ban Giám đốc cũng chú trọng đến việc xây dựng và duy trì mối quan hệ chặt chẽ, bền vững với khách hàng thông qua việc liên tục cải tiến chất lượng dịch vụ và tăng cường năng lực phục vụ khách hàng.
Phát huy tinh thần tiên phong, gương mẫu của cán bộ chủ chốt
Trong quá trình thực hiện nhiệm vụ kinh doanh, tập thể Đảng ủy và Ban Giám đốc Chi nhánh luôn là những người tiên phong, gương mẫu trong việc thực hiện các đường lối, chủ trương của Đảng và chính sách, pháp luật của Nhà nước. Đảng ủy và Ban Giám đốc Chi nhánh đã tập trung xây dựng một phong cách lãnh đạo dân chủ, sáng tạo, kiên quyết, kiên trì đấu tranh phòng, chống tham nhũng, tiêu cực, đồng thời phát huy tinh thần đoàn kết, tạo sự đồng thuận cao trong toàn Chi nhánh. Đảng ủy và Ban Giám đốc Chi nhánh thường xuyên tổ chức các buổi sinh hoạt chính trị, các hội nghị chuyên đề để phổ biến, quán triệt và triển khai các chỉ thị, nghị quyết của Đảng. Qua đó, các cán bộ, đảng viên, người lao động của Chi bộ Phòng Khách hàng doanh nghiệp 2 được nâng cao nhận thức, hiểu rõ và thấm nhuần các giá trị cốt lõi mà Đảng đề ra, từ đó tạo nên một môi trường làm việc công bằng, minh bạch, nơi mọi người cùng chung tay xây dựng và phát triển đơn vị.
Đồng bộ, thống nhất trong triển khai nhiệm vụ kinh doanh
Để đạt được hiệu quả cao trong công tác triển khai nhiệm vụ kinh doanh, sự phối hợp chặt chẽ giữa các bộ phận trong phòng là yếu tố quyết định. Đảng ủy và Ban Giám đốc Chi nhánh đã chỉ đạo xây dựng một hệ thống quy trình làm việc khoa học, hiệu quả, giảm thiểu các thủ tục không cần thiết và bảo đảm tính nhất quán trong xử lý các vấn đề phát sinh. Hệ thống này không chỉ giúp tăng cường khả năng thích ứng với những thay đổi của thị trường mà còn nâng cao chất lượng dịch vụ, tạo sự hài lòng cho khách hàng.
Việc phân công nhiệm vụ rõ ràng, trách nhiệm cụ thể và sự giám sát chặt chẽ trong từng giai đoạn triển khai đã giúp nâng cao tính đồng bộ trong công việc, đồng thời tạo điều kiện cho các bộ phận liên quan phối hợp chặt chẽ hơn trong việc thực hiện nhiệm vụ. Đảng ủy và Ban Giám đốc Chi nhánh luôn khuyến khích sự trao đổi, chia sẻ thông tin giữa các bộ phận, đảm bảo mọi người cùng hướng tới mục tiêu chung và cùng hỗ trợ lẫn nhau để hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao.
Nâng cao năng lực chuyên môn và đạo đức nghề nghiệp cho cán bộ, nhân viên
Đảng ủy và Ban Giám đốc Chi nhánh luôn nhận thức rõ rằng, con người là nhân tố quan trọng nhất quyết định sự thành bại của mỗi tổ chức. Vì vậy, việc xây dựng đội ngũ nhân lực chất lượng cao, có năng lực chuyên môn vững vàng, phẩm chất đạo đức tốt là một trong những nhiệm vụ hàng đầu mà Đảng ủy và Ban Giám đốc Chi nhánh đặc biệt chú trọng.
Dưới sự lãnh đạo của Đảng ủy và Ban Giám đốc Chi nhánh, Phòng Khách hàng Doanh nghiệp 2 đã triển khai nhiều chương trình đào tạo, bồi dưỡng nhằm nâng cao trình độ chuyên môn, kỹ năng nghiệp vụ cho cán bộ, đảng viên, người lao động. Các khóa học nội bộ, các buổi hội thảo, hội nghị với sự tham gia của các chuyên gia đầu ngành được tổ chức thường xuyên, giúp cán bộ, đảng viên, người lao động cập nhật kiến thức mới, nâng cao kỹ năng và phát triển năng lực cá nhân.
Ngoài ra, cán bộ, đảng viên, người lao động còn được tạo điều kiện thuận lợi trong việc tham gia các chương trình đào tạo chuyên sâu, các khóa học nghiệp vụ nâng cao ở cả trong và ngoài nước. Điều này không chỉ giúp đội ngũ cán bộ, đảng viên, người lao động của phòng nâng cao trình độ chuyên môn mà còn góp phần xây dựng một đội ngũ cán bộ chất lượng cao, đáp ứng tốt các yêu cầu phát triển trong giai đoạn mới.
Xây dựng môi trường làm việc minh bạch, công khai và liêm chính
Một trong những nguyên tắc hàng đầu mà Đảng ủy và Ban Giám đốc Chi nhánh luôn đề cao là tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của pháp luật và bảo đảm tính minh bạch, công khai trong mọi hoạt động kinh doanh. Để thực hiện được điều này, Đảng ủy và Ban Giám đốc Chi nhánh đã thiết lập một cơ chế giám sát, kiểm tra nội bộ chặt chẽ, nhằm kịp thời phát hiện và xử lý các hành vi vi phạm, đảm bảo mọi hoạt động của phòng đều tuân thủ đúng quy định pháp luật và các chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp.
Hằng tháng, phòng Khách hàng Doanh nghiệp 2 sẽ tiến hành các cuộc kiểm tra, giám sát nội bộ định kỳ để đánh giá hiệu quả công việc, kiểm tra việc tuân thủ các quy định, quy trình làm việc và đảm bảo tính minh bạch trong các hoạt động giao dịch. Các kết quả kiểm tra được báo cáo trực tiếp lên Ban Giám đốc và nếu phát hiện sai phạm, các biện pháp xử lý sẽ được triển khai ngay lập tức, đảm đảm tính công bằng và nghiêm minh.
Bảo đảm tính bền vững trong hoạt động kinh doanh
Đảng ủy và Ban Giám đốc Chi nhánh đã xác định rõ rằng, để đạt được thành công bền vững, không chỉ cần có chiến lược phát triển ngắn hạn mà còn cần có những định hướng chiến lược dài hạn. Những định hướng này tập trung vào việc xây dựng một hệ thống quản lý hiện đại, hiệu quả, phát triển đội ngũ nhân sự chất lượng cao, và đặc biệt là nâng cao chất lượng dịch vụ, tạo dựng lòng tin với khách hàng và đối tác.
Để thực hiện chiến lược này, Chi bộ Phòng Khách hàng Doanh nghiệp 2 đã triển khai nhiều giải pháp đa dạng, từ việc tối ưu hóa danh mục sản phẩm dịch vụ, tăng cường chất lượng phục vụ khách hàng, đến việc phát triển các chiến lược tiếp thị mới mẻ, phù hợp với xu hướng thị trường. Bên cạnh đó, Ban Giám đốc cũng khuyến khích việc linh hoạt trong các phương án kinh doanh, tạo dựng lòng tin với khách hàng và đối tác, duy trì tốc độ tăng trưởng ổn định và bền vững.
Có thể khẳng định rằng, sự thành công trong lãnh đạo, triển khai nhiệm vụ kinh doanh tại Chi bộ phòng Khách hàng Doanh nghiệp 2 không thể thiếu sự lãnh đạo sáng suốt, chỉ đạo sát sao và kiên định của Đảng ủy và Ban Giám đốc Chi nhánh. Sự tin tưởng vào đường lối lãnh đạo của Đảng, sự đồng lòng, đoàn kết và tinh thần trách nhiệm cao đã giúp tập thể cán bộ, đảng viên, người lao động của phòng vượt qua nhiều khó khăn, thách thức, góp phần nâng cao vị thế của Chi nhánh trong hệ thống Vietcombank và khẳng định uy tín trên thị trường tài chính, ngân hàng Việt Nam.
Tập thể cán bộ, đảng viên Chi bộ Phòng Khách hàng Doanh nghiệp 2 tin tưởng rằng, với sự lãnh đạo sáng suốt của Đảng ủy và Ban Giám đốc Chi nhánh, Chi bộ Phòng Khách hàng Doanh nghiệp 2 sẽ tiếp tục gặt hái thêm nhiều thành công mới, đóng góp tích cực vào sự phát triển chung của ngân hàng và đất nước, khẳng định vị thế tiên phong trong ngành tài chính, ngân hàng.
Phan Khánh Hoàng
Phó Trưởng Phòng Khách hàng Doanh nghiệp 2 - Vietcombank Chi nhánh TP. Hồ Chí Minh