Đại úy Trần Thị Ngọc Thư tại điểm đăng ký, kích hoạt tài khoản định danh cho nhân dân.
Hòa Ninh là một xã thuộc cánh Tây Bắc của thành phố Đà Nẵng với diện tích rộng hơn 10 nghìn ha. Nơi đây lại có Khu du lịch sinh thái nổi tiếng Bà Nà Hills tập trung đông đảo lượng khách du lịch đồng thời có nhiều dự án trọng điểm đã và đang triển khai,… Với 11 cán bộ, chiến sỹ trong đó Đại úy Trần Thị Ngọc Thư là nữ chiến sỹ duy nhất, lực lượng công an xã Hòa Ninh xác định luôn quyết tâm vượt qua mọi khó khăn để giữ gìn an ninh trật tự trên địa bàn.
Là phái nữ, lại công tác trong lực lượng Công an nhân dân, công việc đặc thù sẽ phải nỗ lực cố gắng rất nhiều so với các đồng đội, nhưng đối với nữ chiến sỹ công an thì lại coi đó là thử thách, là cơ hội để rèn luyện, phát huy thế mạnh của “Phụ nữ Công an Nhân dân bản lĩnh, nhân văn, kỷ cương, trách nhiệm vì an ninh Tổ quốc, vì hạnh phúc gia đình”. Bằng sự khéo léo, mềm mỏng, kết hợp với bản lĩnh chính trị, trình độ nghiệp vụ vững vàng cùng với sự năng động, sáng tạo của tuổi trẻ, nữ chiến sĩ công an xã đã nhanh chóng bắt kịp được với công việc, và dù về Công an xã Hòa Ninh công tác chỉ trong thời gian ngắn, song Đại úy Trần Thị Ngọc Thư đã thực sự “ghi điểm” trong lòng nhân dân bởi sự tận tình, chu đáo, gần gũi với bà con vùng quê nơi đây.
Là cán bộ phụ trách công tác tiếp dân giải quyết các thủ tục hành chính liên quan đến lĩnh vực cư trú, đăng ký xe, xử lý vi phạm hành chính về trật tự an toàn giao thông, Đại úy Trần Thị Ngọc Thư đã thực hiện có hiệu quả mô hình "Công an cơ sở tăng ca phục vụ Nhân dân", không ngại khó về thời gian, sắp xếp công việc gia đình, ngoài thời gian giờ hành chính, luôn xung phong tăng ca phục vụ Nhân dân ngoài giờ làm việc. Trong thời gian Bộ Công an, Công an thành phố giao chỉ tiêu về vận động người dân đăng ký, kích hoạt tài khoản định danh mức độ 2, với vai trò Bí thư Chi đoàn Công an xã năng động, sáng tạo, tập hợp được sức mạnh của thanh niên Công an nhân dân trong công tác Đoàn cũng như công tác chuyên môn, Đại úy Trần Thị Ngọc Thư đã trực tiếp phối hợp với Đoàn Thanh niên xã và Chi đoàn các thôn, trường học, huy động đoàn viên tích cực tham gia phối hợp cùng với lực lượng Công an xã tổ chức điểm đăng ký, kích hoạt tại khu dân cư, các địa điểm du lịch và cùng với cảnh sát khu vực đến tận nhà người dân để hướng dẫn kích hoạt. Nhờ vậy, Công an xã Hòa Ninh đã hoàn thành và vượt chỉ tiêu của Công an thành phố giao sớm nhất các đơn vị trên địa bàn Đà Nẵng.
Nữ chiến sỹ chia sẻ: “Trước đây khi còn làm công tác ở huyện, tôi chủ yếu phụ trách về công tác xử lý vi phạm hành chính, làm việc nhiều tại trụ sở cơ quan. Nhưng khi xuống xã, công việc có nhiều điều chỉnh, về cơ sở thì có nhiều việc phát sinh và phải thường xuyên làm việc trực tiếp với người dân. Trong công tác tiếp dân, tôi luôn nhân thức sâu sắc lời dạy của Chủ tịch Hồ Chí Minh: Việc dân vận rất quan trọng. Dân vận kém thì việc gì cũng kém, dân vận khéo thì việc gì cũng thành công. Vì vậy, bản thân phải thường xuyên xuống với dân, gần gũi, lắng nghe ý kiến phản ánh của người dân, có như vậy mình mới nắm bắt được tâm tư, vấn đề của người dân”.
Với sự nhiệt huyết, nhạy bén, không quản ngại khó khăn, Đại úy Trần Thị Ngọc Thư là 1 trong 6 nữ cán bộ, chiến sĩ công an xã chính quy của huyện Hòa Vang, thành phố Đà Nẵng góp phần cùng với toàn lực lượng Công an giữ vững sự ổn định về an ninh trật tự, bảo vệ cuộc sống bình yên cho nhân dân nơi cơ sở, tiếp tục khẳng định được vai trò, vị thế và tạo nên hình ảnh đẹp về chân dung phụ nữ thời đại mới: “có kiến thức, có đạo đức, có sức khỏe, có trách nhiệm với gia đình và Tổ quốc”.
Song La