Tăng cường phối hợp giải quyết kiến nghị của cử tri
UBND tỉnh tiếp tục đẩy mạnh rà soát, phân loại các kiến nghị của cử tri, chuyển các cơ quan, đơn vị theo chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn để giải quyết dứt điểm, không để tồn đọng, kéo dài. Từ đó, tăng cường phối hợp giữa các đơn vị, địa phương trong nắm bắt, giải quyết kiến nghị của cử tri.
Đồng chí Trịnh Thị Minh Thanh, Phó Bí thư Thường trực Tỉnh ủy, Chủ tịch HĐND tỉnh, khảo sát sau kiến nghị của cử tri tại phường Uông Bí, tháng 11/2025. Ảnh: Mạnh Trường
Để kịp thời giải quyết kiến nghị của cử tri, nhất là kiến nghị cử tri gửi tới kỳ họp thứ 29 HĐND tỉnh, trong năm 2025 UBND tỉnh đã ban hành Kế hoạch số 206/KH-UBND (ngày 4/8/2025) chỉ đạo, phân công các sở, ngành, địa phương giải quyết kiến nghị cử tri gửi đến kỳ họp thứ 29 HĐND tỉnh khóa XIV. UBND tỉnh cũng tổ chức 3 cuộc họp chuyên đề để rà soát, đôn đốc giải quyết kiến nghị của cử tri, gắn trách nhiệm người đứng đầu đối với giải quyết kiến nghị của cử tri để giảm thiểu việc tồn đọng. Đồng thời, chỉ đạo các sở, ngành, địa phương rà soát, đề xuất phương án giải quyết đối với tất cả các kiến nghị của cử tri.
Công tác giải quyết, trả lời kiến nghị của cử tri được UBND tỉnh, các sở, ngành, địa phương quán triệt, tập trung chỉ đạo giải quyết nghiêm túc. Các sở, ngành, địa phương liên quan chủ động khảo sát, nắm tình hình thực tế, tích cực trao đổi, phối hợp để giải quyết theo chức năng, thẩm quyền, đúng quy định của pháp luật. Nhiều kiến nghị của cử tri thuộc thẩm quyền giải quyết của các sở, ngành, địa phương được quan tâm giải quyết, đáp ứng nguyện vọng chính đáng của cử tri, tạo đồng thuận trong nhân dân. Những nội dung kiến nghị của cử tri chưa thể giải quyết dứt điểm ngay đều được UBND tỉnh chỉ đạo làm rõ, để thông tin tới các tổ đại biểu, đại biểu HĐND tỉnh và cử tri hoặc xác định thời gian cụ thể để các sở, ngành, địa phương liên quan tập trung giải quyết...
Tại các cuộc họp giám sát kết quả giải quyết kiến nghị cử tri, HĐND tỉnh thường xuyên đề nghị UBND tỉnh và các xã, phường, đặc khu tăng cường phối hợp giữa các sở, ngành, địa phương với các ban HĐND tỉnh, tổ đại biểu HĐND tỉnh tại địa phương. Đồng thời cập nhật những quy định mới về quy trình, thẩm quyền và trách nhiệm giải quyết sau khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, đảm bảo tất cả các nội dung kiến nghị cử tri được xem xét giải quyết thỏa đáng...
Theo báo cáo của UBND tỉnh, trong tổng số 32 kiến nghị của cử tri gửi tới kỳ họp thứ 29 HĐND tỉnh, đến nay có 17 kiến nghị đã được UBND tỉnh chỉ đạo giải quyết xong, giải trình, thông tin lại cử tri; 15 kiến nghị đang được giải quyết. Những kiến nghị được quan tâm giải quyết thỏa đáng đã tạo niềm tin, sự kỳ vọng của cử tri. Nổi bật: Cử tri khu Hải Ninh (phường Trần Phú) đề nghị tỉnh nâng cao chất lượng thanh tra, kiểm tra, xử lý vấn đề hàng giả, hàng kém chất lượng trôi nổi trên thị trường, nhất là mặt hàng thực phẩm chức năng, sữa, các loại thực phẩm rau củ… UBND tỉnh đã chỉ đạo các sở, ngành chức năng tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra kịp thời phát hiện, xử lý nghiêm hành vi buôn lậu, gian lận thương mại, hàng giả. Chi cục QLTT (Sở Công Thương) đã phát hiện xử lý 816 vụ/816 đối tượng/947 hành vi vi phạm kinh doanh hàng hóa nhập lậu; hàng giả, vi phạm sở hữu trí tuệ... Sở Y tế tổ chức kiểm tra chuyên ngành tại 11 cơ sở về việc chấp hành các quy định của pháp luật về hành nghề y, dược tư nhân, xử lý vi phạm hành chính 4 cơ sở với số tiền 61 triệu đồng; kiểm tra theo kế hoạch tại 7 doanh nghiệp về ATTP. Sở NN&MT đã kiểm tra 16 cơ sở, kết quả các cơ sở đảm bảo các tiêu chí đủ điều kiện về lĩnh vực chất lượng, an toàn...
Cử tri phường Uông Bí phát biểu ý kiến tại hội nghị tiếp xúc cử tri của đại biểu HĐND tỉnh, ngày 18/11/2025. Ảnh: Mạnh Trường
Cử tri phường Hà Tu kiến nghị, việc nạo vét suối Lộ Phong, suối C2, hồ Khe Cá, các moong nước trên địa bàn từ năm 2024 chưa thực hiện được, đề nghị tỉnh chỉ đạo sớm giải quyết... UBND tỉnh đã có Văn bản số 3220/UBND (ngày 11/9/2025) chấp thuận cho UBND phường Hà Tu và Ban Quản lý dự án đầu tư xây dựng khu vực 1 được tập kết các vật liệu không tái tận dụng được, phế thải xây dựng, đất, đá, vật liệu dư thừa trong quá trình triển khai thi công dự án đầu tư công trên địa bàn vào khu vực tạo mặt bằng làm khu cây xanh công cộng theo quy hoạch được UBND TP Hạ Long (trước đây) phê duyệt tại Quyết định số 3506/QĐ-UBND (ngày 18/4/2025). UBND phường Hà Tu cam kết hoàn thành công tác nạo vét trong quý I/2026. Sở NN&MT có văn bản gửi tổ đại biểu HĐND tỉnh để thông tin kết quả giải quyết kiến nghị đến cử tri.
Đối với kiến nghị cử tri về cơ chế, chính sách hỗ trợ đối với đội ngũ CBCC cấp xã làm việc tại các xã mới sau sắp xếp, UBND tỉnh đã trình HĐND tỉnh ban hành Nghị quyết số 75/2025/NQ-HĐND quy định chính sách hỗ trợ đi lại đối với CBCCVC-LĐ chịu tác động do sắp xếp đơn vị hành chính cấp xã trên địa bàn tỉnh (có hiệu lực từ ngày 1/11/2025). Theo đó, hỗ trợ mức từ 2-3 triệu đồng/người/tháng đối với từng đối tượng áp dụng cụ thể theo quy định...
Kết quả trên cho thấy nỗ lực của chính quyền, các sở, ngành, HĐND trong công tác giám sát, đôn đốc, giải quyết kiến nghị cử tri. Bên cạnh những chuyển biến tích cực, công tác giải quyết kiến nghị của cử tri vẫn còn những điểm cần tiếp tục hoàn thiện. Đó là một số kiến nghị của cử tri thuộc trách nhiệm trả lời, giải trình, cung cấp thông tin của ngành, địa phương quản lý, có nội dung tính chất phức tạp, nhiều vướng mắc, cần thời gian, nguồn lực thực hiện. Việc thực hiện chế độ thông tin, báo cáo về tình hình, kết quả giải quyết, trả lời kiến nghị của cử tri, đăng tải, niêm yết, công khai nội dung trả lời kiến nghị và tuyên truyền, thông tin kết quả giải quyết kiến nghị cử tri của một số sở, ngành và UBND các địa phương vẫn chưa kịp thời...
Vì vậy, yêu cầu tiếp tục đặt ra đó là tăng cường, gắn trách nhiệm người đứng đầu đối với kết quả giải quyết kiến nghị của cử tri để giảm tồn đọng, tránh gây bức xúc trong cử tri, nhân dân; tăng cường phối hợp, trao đổi thông tin giữa các cơ quan chức năng với các ban, các tổ đại biểu HĐND tỉnh ở địa phương trong quá trình giải quyết kiến nghị của cử tri để thống nhất giải pháp, kết quả giải quyết, trả lời và thông tin đến cử tri. Đối với những kiến nghị không thể giải quyết được do cơ chế chính sách, nguồn lực chưa thể bố trí, chưa thể giải quyết được cần thông tin, giải thích kịp thời đến cử tri...
